Właściciel konta Free2Move musi być sygnatariuszem umowy najmu. Może on również prowadzić każdy z wynajmowanych pojazdów, o ile spełnia wymogi wynajmu. Dodatkowy kierowca może zostać dodany do umowy najmu poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta lub bezpośrednio w wypożyczalni.
Wynajem jednodniowy obejmuje 24 kolejne godziny i może rozpocząć się o dowolnej porze dnia, o ile wypożyczalnia jest otwarta. Każdy pojazd można wynająć na okres maksymalnie 28 dni. W tym samym czasie można zarezerwować tylko jeden pojazd. Dokonując rezerwacji online na naszej stronie internetowej, zgadzasz się na warunki i godziny pracy agencji.
Lista autoryzowanych krajów znajduje się w Ogólnych Warunkach Wynajmu dostępnych przy wyborze pojazdu.
W sprawie wszelkich zmian lub anulowania rezerwacji prosimy o bezpośredni kontakt z agencją. Nie można dokonywać zmian ani anulować rezerwacji online.
Z Free2Move, gwarantujemy Ci dokładny model w granicach dostępności
Jeśli pojazd jest dostępny, można dokonać natychmiastowej rezerwacji.
Należy przynieść ważne prawo jazdy, dowód osobisty, kartę bankową, na której automatycznie zostanie dokonana preautoryzacja, najpóźniej 72 godziny przed rozpoczęciem wynajmu. W przypadku wynajmu samochodów osobowych lub dostawczych wymagany jest dowód zamieszkania przez okres krótszy niż 2 miesiące.
Wszystkie pojazdy Free2Move objęte są usługą assistance 24/7. W razie wypadku, awarii lub kradzieży należy niezwłocznie skontaktować się z numerem telefonu podanym w umowie rezerwacyjnej. W przypadku unieruchomienia pojazdu usługa assistance Free2Move może zorganizować usługę odbioru pozostałej części podróży, a także zorganizować powrót do domu. W razie wypadku ubezpieczenie Free2Move obejmuje szkody osobowe i rzeczowe, które mogły powstać w okresie wynajmu. Wszystkie kwoty związane z gwarancjami i ubezpieczeniami znajdziesz w naszym Regulaminie.
O ile nie zaznaczono inaczej, każdy pojazd musi zostać zwrócony w dniu i godzinie zapisanej na umowie oraz w godzinach otwarcia wypożyczalni.
Pojazd musi koniecznie zostać zwrócony agencji odchodzącej.
W przypadku przekroczenia okresu wynajmu należy jak najszybciej skontaktować się z agencją wynajmu, aby poinformować o tym fakcie. Po powrocie agencja wystawi fakturę na koszt dodatkowych dni i ewentualnych nadprogramowych kilometrów.
W przypadku rezerwacji dokonanej na stronie internetowej Free2Move, automatycznie dokonywana jest preautoryzacja, najpóźniej na 72 godziny przed rozpoczęciem okresu wynajmu, na karcie kredytowej użytej do płatności. Znajdź wszystkie kwoty kaucji kontaktując się z oddziałem lub zapoznając się z warunkami cenowymi na stronie internetowej.
Zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. o przetwarzaniu danych, aktach i wolnościach, każdy użytkownik strony internetowej Free2Move ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych. Z tego prawa można skorzystać logując się do swojej strefy osobistej na stronie Free2move > Usunięcie konta lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Należy pamiętać, że nie można usunąć konta, jeśli wyjazd lub rezerwacja jest w toku lub z kontem związana jest niezapłacona faktura.
System 3D Secure to system zabezpieczeń płatności internetowych stworzony przez międzynarodowych emitentów Visa i MasterCard. Jest to procedura uwierzytelniania posiadacza karty w celu zapewnienia, że to on dokonuje płatności w Internecie.
Przy pierwszym użyciu karty płatniczej w aplikacji Free2move lub przy dodaniu lub aktualizacji nowej karty.
Musisz zatwierdzić swoją kartę płatniczą zgodnie z metodą walidacji ustaloną przez Twój bank. Możesz otrzymać SMS z kodem walidacyjnym lub zostać przekierowany do aplikacji Twojego banku, aby zakończyć proces walidacji.
Gdy Twoja karta zostanie pomyślnie zatwierdzona, wróć do aplikacji Free2move i kontynuuj swoją podróż :)
W razie jakichkolwiek problemów, nie wahaj się do nas zadzwonić lub napisać korzystając z poniższego formularza kontaktowego. Z przyjemnością udzielimy Ci pomocy.
Pamiętaj jednak, aby w przypadku problemów z aplikacjami innymi niż Free2move, skontaktować się z obsługą klienta Twojego banku.
W celu wzmocnienia bezpieczeństwa Twoich danych, dla wszystkich naszych klientów został uruchomiony system weryfikacji adresu e-mail.
Co to konkretnie oznacza?
Podczas rejestracji lub przy następnym połączeniu ze stroną internetową lub aplikacją mobilną Free2Move zobaczysz komunikat zapraszający do kliknięcia w link aktywacyjny wysłany pocztą elektroniczną.
Przejdź do swojej skrzynki pocztowej, kliknij na link: Twój adres jest potwierdzony.
Następnie wróć na stronę internetową lub do aplikacji, aby zalogować się na swoje konto.
Ta procedura zostanie zadana raz na zawsze i nie zajmie Ci więcej niż 2 minuty.
Walidacja adresu e-mail jest automatyczna dla wszystkich użytkowników zarejestrowanych przez Google, Facebook lub Apple.
Zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. o przetwarzaniu danych, aktach i wolnościach, każdy użytkownik strony internetowej Free2Move ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych. Z tego prawa można skorzystać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Twój adres e-mail będzie używany do identyfikacji użytkownika. Jeśli adres e-mail powiązany z Twoim kontem został zaktualizowany lub zmodyfikowany, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.