Il sistema 3D Secure è un sistema di sicurezza per i pagamenti online creato dagli emittenti internazionali Visa e MasterCard. È una procedura di autenticazione del titolare della carta per garantire che sia il titolare della carta ad effettuare il pagamento su Internet.
Quando avviene la convalida 3DS?
La prima volta che una carta di pagamento viene utilizzata nell'app Free2move o quando viene aggiunta o aggiornata una nuova carta.
Quali sono i passi necessari?
Devi convalidare la tua carta di pagamento secondo il metodo di convalida impostato dalla tua banca. Potresti ricevere un messaggio di testo con un codice di convalida o essere reindirizzato all'applicazione della tua banca per finire il processo di convalida.
Una volta che la tua carta è stata convalidata con successo, torna all'applicazione Free2move e continua il tuo viaggio :)
In caso di qualsiasi problema, non esitate a chiamarci o a scriverci utilizzando il modulo di contatto qui sotto. Saremo felici di aiutarvi.
Tuttavia, ricordatevi di contattare il servizio clienti della vostra banca per qualsiasi problema con applicazioni non-Free2move.
Al fine di rafforzare la sicurezza dei vostri dati, un sistema di verifica dell'indirizzo e-mail è stato istituito per tutti i nostri clienti.
Cosa significa questo in termini concreti?
Quando ti registri o la prossima volta che accederai al sito web o all'applicazione di Free2move, vedrai un messaggio che ti inviterà a cliccare sul link di attivazione inviato via e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica.
Accedi alla tua casella di posta elettronica e clicca sul link: la tua e-mail è ora convalidata.
Poi torna al sito web o all'applicazione per accedere al tuo account.
Questa procedura sarà fatta solo una volta e richiederà meno di 2 minuti.
La convalida dell'e-mail è automatica per tutti gli utenti registrati tramite Google, Facebook o Apple.
Puoi modificare o cancellare le tue informazioni accedendo alla propria area personale nel sito web Free2move > Eliminazione dell'account in qualsiasi momento o contattando il servizio clienti.
Si ricorda che non è possibile eliminare l'account se è in corso un viaggio o una prenotazione o se all'account è collegata una fattura non pagata.
Puoi modificare o cancellare le tue informazioni in qualsiasi momento contattando il servizio clienti.
Nel caso tu abbia cambiato indirizzo email, è necessario modificarlo anche su Free2Move Rent contattando il servizio clienti.