Um die Sicherheit Ihrer Daten zu erhöhen, haben wir für alle unsere Kunden ein System zur Überprüfung der E-Mail-Adressen eingerichtet.
Was bedeutet das konkret?
Wenn Sie sich registrieren oder sich das nächste Mal mit der Free2Move-Website oder der mobilen Anwendung verbinden, wird eine Nachricht angezeigt, die Sie auffordert, auf den per E-Mail zugesandten Aktivierungslink zu klicken.
Gehen Sie zu Ihrer Mailbox, klicken Sie auf den Link: Ihre Adresse ist bestätigt.
Gehen Sie dann zurück auf die Website oder die App, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Dieser Vorgang wird ein für alle Mal abgefragt und dauert nicht länger als 2 Minuten.
Die E-Mail-Validierung erfolgt automatisch für alle über Google, Facebook oder Apple registrierten Benutzer.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ausgeübt werden oder indem Sie sich in Ihren persönlichen Bereich auf der Free2move-Website einloggen > Kontolöschung.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Konto nicht löschen können, wenn eine Reise oder Buchung läuft oder eine unbezahlte Rechnung mit dem Konto verknüpft ist.
Das 3D-Secure-System ist ein Sicherheitssystem für Online-Zahlungen, das von den internationalen Herausgebern Visa und MasterCard geschaffen wurde. Es ist ein Verfahren zur Authentifizierung des Karteninhabers, um sicherzustellen, dass es der Karteninhaber ist, der die Zahlung im Internet vornimmt.
Wann findet die 3DS-Validierung statt?
Das erste Mal, wenn eine Zahlungskarte in der Free2move-App verwendet wird oder wenn eine neue Karte hinzugefügt oder aktualisiert wird.
Was sind die notwendigen Schritte?
Sie müssen Ihre Zahlungskarte gemäß der von Ihrer Bank eingestellten Validierungsmethode validieren. Sie können eine Textnachricht mit einem Validierungscode erhalten oder zur Anwendung Ihrer Bank weitergeleitet werden, um den Validierungsprozess abzuschließen.
Sobald Ihre Karte erfolgreich validiert wurde, gehen Sie zurück zur Free2move-Anwendung und setzen Sie Ihre Reise fort :)
Sollten Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns über das Kontaktformular unten zu schreiben. Wir werden Ihnen gerne helfen.
Bitte denken Sie jedoch daran, bei Problemen mit Nicht-Free2move-Anwendungen den Kundenservice Ihrer Bank zu kontaktieren.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten hat der Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ausgeübt werden.
Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Sie zu identifizieren. Im Falle einer Änderung der E-Mail-Adresse wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.