Para reforzar la seguridad de stus datos, se ha establecido un sistema de verificación de la dirección de correo electrónico para todos nuestros clientes.
¿Qué significa esto en términos concretos?
En el momento del registro o la próxima vez que inicies sesión en la página web o en la aplicación móvil de Free2Move, verás un mensaje invitándote a hacer clic en el enlace de activación enviado por mail a tu dirección de correo electrónico.
Accede a tu buzón email y haz clic en el enlace: tu email ya está validada.
A continuación, vuelve a la página web o a la aplicación para iniciar sesión en tu cuenta.
Este procedimiento se realizará únicamente una vez, y llevará menos de 2 minutos.
La validación del correo electrónico es automática para todos los usuarios registrados a través de Google, Facebook o Apple.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos de carácter personal que le conciernen. Este derecho puede ejercerse accediendo a su área personal en el sitio web Free2move > Eliminación de cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Tenga en cuenta que no puede eliminar su cuenta si un viaje o reserva está en curso o hay una factura impagada vinculada a la cuenta.
El sistema 3D Secure es un sistema de seguridad para pagos online creado por los emisores internacionales Visa y MasterCard. Es un procedimiento de autentificación del titular de la tarjeta, para garantizar que es él quien realiza el pago en Internet.
La primera vez que se utilice una tarjeta de pago en la app Free2move o cuando se añada o actualice una nueva tarjeta.
Tienes que validar tu tarjeta de pago según el método de validación establecido por tu banco. Puedes recibir un mensaje de texto con un código de validación o ser redirigido a la aplicación de tu banco para finalizar el proceso de validación.
Una vez que tu tarjeta haya sido validada correctamente, vuelve a la aplicación Free2move y continúa con tu viaje :)
En caso de cualquier problema, no dudes en llamarnos o escribirnos utilizando el formulario de contacto que aparece a continuación. Estaremos encantados de ayudarte.
Sin embargo, recuerda que tienes que contactar con el servicio de atención al cliente de tu banco para cualquiera incidencia que se produzca en aplicaciones ajenas a Free2move.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos de carácter personal que le conciernen. Este derecho puede ejercerse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Su dirección de correo electrónico se utiliza para identificarle. En caso de cambio de dirección de correo electrónico, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.