A fim de reforçar a segurança dos seus dados, foi criado um sistema de verificação de endereço electrónico para todos os nossos clientes.
O que é que isto significa em termos concretos?
Quando se registar ou da próxima vez que se ligar ao website ou à aplicação móvel Free2Move, verá uma mensagem convidando-o a clicar no link de activação enviado por e-mail.
Vá à sua caixa de correio, clique no link: o seu endereço está confirmado.
Depois volte ao website ou à aplicação para iniciar sessão na sua conta.
Este procedimento será pedido de uma vez por todas, e não demorará mais de 2 minutos.
A validação do e-mail é automática para todos os utilizadores registados através do Google, Facebook ou Apple.
O sistema 3D Secure é um sistema de segurança para pagamentos em linha criado pelos emissores internacionais Visa e MasterCard. É um procedimento de autenticação do titular do cartão para assegurar que é o titular que está a fazer o pagamento na Internet.
A primeira vez que um cartão de pagamento é utilizado na aplicação Free2move ou quando um novo cartão é adicionado ou actualizado.
Tem de validar o seu cartão de pagamento de acordo com o método de validação definido pelo seu banco. Pode receber uma mensagem de texto com um código de validação ou ser redireccionado para a aplicação do seu banco para concluir o processo de validação.
Quando o seu cartão tiver sido validado com sucesso, volte à aplicação Free2move e continue a sua viagem :)
Em caso de qualquer problema, não hesite em telefonar-nos ou escrever-nos utilizando o formulário de contacto abaixo. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.
No entanto, lembre-se de contactar o serviço ao cliente do seu banco para quaisquer problemas com aplicações não-Free2move.
De acordo com o decreto de Lei n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 relativo ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades, o utilizador do website Free2Move tem o direito de aceder, retificar e apagar todo e qualquer dado pessoal que lhe diga respeito. Esse direito pode ser exercido fazendo login na sua área pessoal no website Free2move > Eliminação de conta o através do contacto com o serviço de apoio ao cliente.
Tenha em atenção que não pode apagar a sua conta se uma viagem ou reserva estiver em curso ou se houver uma factura não paga ligada à conta.
De acordo com o decreto de Lei n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 relativo ao tratamento de dados, ficheiros e liberdades, o utilizador do website Free2Move tem o direito de aceder, retificar e apagar todo e qualquer dado pessoal que lhe diga respeito. Esse direito pode ser exercido através do contacto com o serviço de apoio ao cliente.
O seu endereço de email é usado para identificá-lo. Em caso de alteração, deve entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente.