The 3D Secure system is a security system for online payments created by the international issuers Visa and MasterCard. It is a procedure for authenticating the cardholder to ensure that it is the cardholder who is making the payment on the Internet.
The first time a payment card is used in the Free2move app or when a new card is added or updated.
You have to validate your payment card according to the validation method set by your bank. You may receive a text message with a validation code or be redirected to your bank's application to finish the validation process.
Once your card has been successfully validated, go back to the Free2move application and continue your trip :)
In case of any problem, do not hesitate to call us or write to us using the contact form below. We will be happy to help you.
However, please remember to contact your bank's customer service for any issues with non-Free2move applications.
In overeenstemming met de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden, heeft de gebruiker het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende persoonsgegevens. U kunt dit recht uitoefenen door naar uw persoonlijke ruimte op de website van Free2move te gaan > Account verwijderen of door contact op te nemen met de klantendienst.
U kunt uw account niet verwijderen als er een reis of boeking gaande is of als er een onbetaalde factuur aan de account is gekoppeld.
In order to strengthen the security of your data, an email address verification system has been set up for all our customers.
What does this mean in concrete terms?
When you register or when you next connect to the Free2Move website or mobile application, you will see a message inviting you to click on the activation link sent by email.
Go to your mailbox, click on the link: your address is confirmed.
Then go back to the website or the app to log in to your account.
This procedure will be asked once and for all, and will not take you more than 2 minutes.
Email validation is automatic for all users registered via Google, Facebook or Apple.
In overeenstemming met de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden, heeft de gebruiker het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van de hem betreffende persoonsgegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice.
Uw e-mailadres wordt gebruikt om u te identificeren. In het geval van een wijziging van het e-mailadres, neem contact op met de klantendienst.