Veelgestelde vragen

Ik ben nieuw hier. Hoe registreer ik mij bij Free2move?

Wordt de Free2move app ondersteund op mijn smartphone?

Wat zijn deze enge Android-app-machtigingen waar de Free2move app om vraagt?

Welk type auto's kan ik bij Free2move huren?

Ik ben nieuw hier. Hoe registreer ik mij bij Free2move?

Hoe kan ik contact opnemen met Free2move for Business?

Mag ik de auto parkeren bij een laadpaal?

Wat zijn de Free2move luchthavenlocaties?

Kan ik Free2move auto's parkeren in parkeergarages, bijvoorbeeld in een winkelcentrum?

Moet ik borg betalen om een Free2move auto te huren?

Kan ik de auto parkeren in een ondergrondse parkeergarage zonder internetverbinding?

Blokkeren jullie een bedrag op mijn creditcard of betaalrekening als ik mijn rit start?

Kan ik punten verdienen als ik in het buitenland rijd?

Hoe kan ik mijn Free2move Rewards verjaardagscadeau inwisselen?

Wat is de gemakkelijkste manier om een level omhoog te gaan en mijn voordelen te behouden?

Hoe kan ik nieuws, aanbiedingen en kortingen van Free2move ontvangen?

Hoe kan ik mijn account sluiten of deactiveren?

Hoe kan ik het telefoonnummer van mijn account wijzigen?

Ik ben mijn magische pincode vergeten. Hoe kan ik hem aanvragen?

Wat moet ik doen als ik een ongeluk heb gehad?

Wat moet ik doen als de motor niet start?

Kan ik naar een ander land rijden? Ik beloof terug te rijden naar het werkgebied!

Kan ik mijn account delen met een vriend(in) of familielid?

Hoe kan ik contact opnemen met het kantoor voor gevonden voorwerpen in mijn stad?

Wat is het verschil tussen centrale en niet-centrale zakelijke accounts?

Hoe kan ik inloggen om het zakelijk account van mijn bedrijf te beheren?

Hoe kan ik mij als bedrijf voor Free2move registreren?

Zijn Free2move-auto's uitgerust met de nodige veiligheidsaccessoires?

Mag ik mijn eigen baby-/kinderzitje gebruiken in de auto?

Hoe huur ik een auto met sleutels?

Kan ik de Free2move Pass ook gebruiken voor zakelijke ritten?

Wat is het verschil tussen de Free2move Pass en de Free2move Business Pass?

Als ik een Free2move Pass heb, kan ik dan nog steeds Free2move tegoed gebruiken om ritten op het minuuttarief te betalen?

Hoe lang blijven Free2move cadeaubonnen geldig?

Hoe kan ik mijn Free2move cadeaubon inwisselen?

Waar kan ik mijn Free2move-cadeaubon aan uitgeven?

Wat is de jonge bestuurderstoeslag?

Moet ik de tolkosten betalen?

Wat is een eigen risico?

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe?

Wat gebeurt er als mijn betaling is mislukt?

Kan ik een extra bestuurder toevoegen aan mijn reservering?

Wat zijn partner tankstations?

Hoe tank ik Free2move auto's?

Ik moest betalen voor het opladen van mijn auto. Hoe krijg ik dat geld terug?

Welk type brandstof moet ik tanken?

Mag ik de auto parkeren bij een laadpaal?