Preguntas frecuentes
Soy nuevo aquí. ¿Cómo me registro en Free2move?
¿La app Free2move funcionará en mi smartphone?
¿Qué son esos permisos tan extraños que me pide la app de Free2move para Android app?
¿Qué tipo de coches puedo usar con Free2move?
Soy nuevo aquí. ¿Cómo me registro en Free2move?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Free2move for Business?
¿Puedo aparcar el coche en las estaciones de carga?
¿En qué aeropuertos se ubican los coches de Free2move?
¿Puedo aparcar coches Free2move en un aparcamiento privado, por ejemplo, en un centro comercial?
¿Tengo que pagar una fianza para alquilar un coche de Free2move?
¿Puedo aparcar el coche en un parking subterráneo sin conexión a Internet?
¿Bloqueáis una cantidad en mi tarjeta de crédito (o débito) cuando inicio mi alquiler?
¿Puedo ganar puntos mientras conduzco en el extranjero?
¿Cómo puedo canjear mi vale de cumpleaños de Free2move Rewards?
¿Cuál es la forma más fácil de subir de nivel y mantener mis premios?
¿Cómo puedo recibir noticias, ofertas y descuentos de Free2move?
¿Cómo puedo cerrar o desactivar mi cuenta?
¿Cómo puedo cambiar el número de teléfono de mi cuenta?
He olvidado mi PIN mágico. ¿Cómo puedo recuperarlo?
¿Qué hago si tengo un accidente?
¿Qué hago si el motor no se enciende?
¿Puedo conducir los coches de Free2move hasta otro país?
¿Puedo compartir mi cuenta con un amigo o familiar?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con la oficina de objetos perdidos en mi ciudad?
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta corporativa central y una no central?
¿Cómo puedo iniciar sesión para administrar mi cuenta de empresa?
¿Cómo puedo registrarme como empresa?
¿Hay un kit de seguridad y emergencia a bordo de los coches Free2move?
¿Puedo llevar mi propio asiento de bebé/niño e instalarlo en el coche?
¿Cómo alquilo coches que necesitan llave?
¿Puedo usar el Pase Free2move para viajes de negocios?
¿Cuál es la diferencia entre el Pase Free2move y el Pase Business Free2move?
Si soy titular del Pase Free2move, ¿puedo seguir utilizando el crédito de Free2move para pagar los desplazamientos con tarifa por minuto?
How long are Free2move Gift Cards valid for?
How do I redeem my Free2move Gift Card?
What can I spend my Free2move Gift Card on?
¿Qué es el suplemento por conductor joven?
¿Tengo que pagar peajes?
¿Qué es la franquicia?
¿Qué métodos de pago puedo usar?
¿Cómo puedo añadir un nuevo método de pago?
¿Qué sucede si mi pago falla?
¿Puedo añadir un conductor a mi pre-reserva?
¿Qué son las gasolineras asociadas?
¿Cómo puedo repostar los coches de Free2move?
¿Cómo cargo un coche eléctrico?
¿Cómo cargo un coche eléctrico fuera de Madrid?
¿Necesito repostar o cargar los coches Free2move después de cada viaje?