Question 1

Kann ich mit stationsbasiertem Carsharing zum Flughafen fahren?

Accepted Answer

Beim Mietstation-Carsharing musst du das Auto am Ende deiner Fahrt zu seiner Station zurückbringen. Das heißt, es ist nicht möglich, deine Fahrt an einer Mietstation zu beginnen und am Flughafen zu beenden.

Das Abholen und Abgeben am Flughafen ist nur mit Free-Floating-Carsharing möglich.

Question 2

Was ist eine Gebühr für niedrigen Kraftstoffstand?

Accepted Answer

Wenn du dein Auto mit einem Kraftstoffstand von weniger als 25% zurückgibst, fällt eine Gebühr für niedrigen Kraftstoffstand an. Diese Gebühr gilt nur für das stationsbasierte Carsharing.

Question 3

Was ist eine Gebühr für eine verspätete Stornierung?

Accepted Answer

Eine Gebühr für eine verspätete Stornierung fällt an, wenn du deine Fahrt weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn stornierst.

Question 4

Was ist eine Gebühr für verspätete Rückgabe?

Accepted Answer

Eine Gebühr für verspätete Rückgabe fällt an, wenn du das Auto nach der vereinbarten Rückgabezeit zurückgibst.

Question 5

Was ist eine Stornierungsgebühr?

Accepted Answer

Eine Stornierungsgebühr fällt an, wenn du dein Auto nicht abholst bzw. deine Fahrt nicht antrittst, ohne uns rechtzeitig zu benachrichtigen.

Question 6

Ich habe früher wuddi genutzt. Kann ich mein wuddi-Konto auf Free2Move übertragen?

Accepted Answer

Leider nicht. Du kannst dich aber für Free2Move registrieren [/de/de/registration/personal-data/] und die App sofort nutzen – die Registrierung dauert nur 3 Minuten!

Question 7

Kann ich mein Auto an einer anderen Mietstation zurückgeben?

Accepted Answer

Nein. Du musst das Auto immer an der gleichen Mietstation zurückgeben, an der du es angemietet hast.

Question 8

Was ist eine Mietstation?

Accepted Answer

Beim stationsbasierten Carsharing ist die Mietstation der Abhol- und Rückgabeort für dein Auto. Jedem Fahrzeug wird eine feste Station zugewiesen – du kannst sie dir als das "Zuhause" des Fahrzeugs vorstellen.

Du kannst Free2move-Autos an jeder beliebigen Mietstation mieten, musst das Auto aber immer an derselben Station zurückgeben, an der du es abgeholt hast.

Question 9

Was passiert, wenn ich mein Auto nicht wie geplant abholen oder zurückbringen kann?

Accepted Answer

Pläne können sich ändern, das verstehen wir. Damit unsere Flotte die Bedürfnisse unserer Carsharing-Community erfüllen kann, müssen wir jedoch Gebühren für kurzfristige Änderungen erheben, z. B. eine Stornierungsgebühr [/de/de/faq/station-based-rentals/#what-is-a-no-show-fee], eine Gebühr für die verspätete Rückgabe [/de/de/faq/station-based-rentals/#what-is-a-late-return-fee] oder eine Gebühr für verspätete Stornierung [/de/de/faq/station-based-rentals/#what-is-a-late-cancellation-fee].

Question 10

Muss ich Free2move-Autos nach jeder stationsbasierten Miete auftanken oder aufladen?

Accepted Answer

Es kann sein, dass du unsere Autos am Ende deiner Miete auftanken oder aufladen musst. Die Kosten für das Tanken und Aufladen übernehmen wir!

Verbrenner und Hybride: Um deine Fahrt an Mietstationen zu beenden, muss der Tankstand deines Autos über 25% liegen. Wir empfehlen, eine Partnertankstelle in der App zu suchen und zu tanken, bevor du zur Auto-Mietstation zurückkehrst. Tanken ist kostenlos!

Vollelektrische Autos: Um deine Fahrt an Mietstationen zu beenden, musst du dein Elektroauto an die Ladestation anschließen, bevor du deine Miete über die App beendest. Es ist kein Mindestbatteriestand erforderlich, um deine Fahrt zu beenden.

Wie tanke ich Free2move Autos auf? [/de/de/faq/fueling-and-charging/#how-do-i-refuel-share-now-cars] Wie lade ich ein Elektroauto auf? [/de/de/faq/fueling-and-charging/#how-do-i-charge-an-electric-car]

Question 11

Wo kann ich parken und meine stationsbasierte Fahrt beenden?

Accepted Answer

Wenn du deine Fahrt in einer Mietstation wie z.B. in Münster beendest, musst du das Auto immer an derselben Station zurückgeben, an der du es abgeholt hast.

Wichtig: Um deine Fahrt an Mietstationen zu beenden, muss der Tankfüllstand deines Autos über 25% liegen. Das gilt auch für Plug-in-Hybridfahrzeuge (PHEVs). Für vollelektrische Autos (EVs) gibt es keinen Mindestbatteriestand. Um deine Fahrt zu beenden, musst du E-Autos an die Ladestation anschließen.

Siehe alle Parkregeln [/de/de/faq/parking/#where-can-i-park]

*In einigen Free2move-Städten betreiben wir Mietstationen, in denen die Autos nicht "free-floating", sondern an festen Stationen gemietet werden.