Question 1

Sono nuovo qui. Come faccio a registrarmi a Free2move?

Accepted Answer

Benvenuto a bordo! Puoi registrarti direttamente per Free2move ed iniziare ad usare l'app nei seguenti paesi:

Italia – Milano [/it/it/car-sharing/milan], Roma [/it/it/car-sharing/rome], Torino [/it/it/car-sharing/turin] Austria – Vienna [/at/en/car-sharing/vienna] ⚡️ Francia – Parigi [/fr/en/car-sharing/paris] (100% ⚡️) Germania – Berlino [/de/en/car-sharing/berlin], Amburgo [/de/en/car-sharing/hamburg] ⚡️, Monaco di Baviera [/de/en/car-sharing/munich] ⚡️, Francoforte [/de/en/car-sharing/frankfurt], Colonia [/de/en/car-sharing/cologne], Dusseldorf [/de/en/car-sharing/dusseldorf], Stoccarda [/de/en/car-sharing/stuttgart] Paesi Bassi – Amsterdam [/nl/en/car-sharing/amsterdam] (100% ⚡️) Spagna – Madrid [/es/en/car-sharing/madrid] ⚡️

Question 2

L'app Free2move funzionerà sul mio smartphone?

Accepted Answer

L'app Free2move è disponibile per iOS (versione 10 o successiva) e Android (versione 6.0 o successiva). Se si verificano problemi con l'app Free2Move sul tuo smartphone, prova ad aggiornare alla versione più recente.

Question 3

Cosa sono questi misteriosi permessi Android richiesti dall'app Free2move?

Accepted Answer

Dopo aver scaricato e aperto l'app Free2move, il tuo dispositivo mobile Android ti chiederà dei "permessi". I permessi sono autorizzazioni speciali che le app devono richiedere per accedere a dati o funzioni del tuo telefono. Ad esempio, se vuoi trovare un'auto Free2move nei tuoi dintorni, l'app Free2move ti chiederà l'autorizzazione per accedere alla tua posizione esatta. Alcune app chiedono più permessi di quelli necessari e questo non va bene. Noi chiediamo lo stretto necessario per garantire il funzionamento corretto dell'app Free2move. Nella Privacy Policy trovi l'elenco completo dei permessi per Android che l'app Free2move richiede e il relativo motivo.

Per migliorare la qualità della localizzazione GPS e visualizzare la tua posizione precisa sulla mappa: android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

Per rendere sicuro il tuo login presso l'app Free2move: android.permission.AUTHENTICATE_ACCOUNTS maxSdkVersion=22 android.permission.GET_ACCOUNTS maxSdkVersion=22 android.permission.MANAGE_ACCOUNTS maxSdkVersion=22 android.permission.USE_CREDENTIALS maxSdkVersion=22

Accesso a internet – necessario per visualizzare le auto: android.permission.INTERNET

Per supportare la convalida della patente nell'app: android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE maxSdkVersion=22 android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

Per supportare le notifiche push del radar: android.permission.VIBRATE android.permission.WAKE_LOCK android.permission.READ_PHONE_STATE android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED android.permission.WRITE_SETTINGS android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.ACCESS_DOWNLOAD_MANAGER

Per abilitare l'autentificazione tramite impronta digitale (invece del PIN) per aprire le auto: android.permission.USE_FINGERPRINT

Per Google Maps e Google Cloud Messaging: com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES

Question 4

Accettate permessi di guida internazionali?

Accepted Answer

Sì. Accettiamo patenti di guida rilasciate nell’Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera. Se sei in possesso di una patente straniera, p.es. una patente spagnola in Italia, è possibile che ti venga richiesto di fornire documentazione aggiuntiva per convalidare la patente. In caso di dubbi, mettiti in contatto con il servizio clienti [/it/it/contact/#contact-it]: ti aiutiamo noi a convalidare la tua patente di guida manualmente.

Le patenti di guida non UE / SEE / Svizzera sono valide per 6 mesi dalla prima entrata nell'UE, nel SEE o in Svizzera. È possibile che venga richiesto di fornire ulteriore documentazione per convalidare la patente:

* Una traduzione certificata della patente di guida (o di un permesso di guida internazionale)
* Il tuo passaporto
* Prova di indirizzo in Italia
* Prova della data di entrata in Italia (ad es. Carta d'imbarco, visto d'ingresso, certificato di residenza)
* La patente di guida deve essere valida da almeno 1 anno

Il Permesso Internazionale di Guida (PIG) [/it/en/international-driving-permit/] è valido fintanto che ti autorizza a guidare in Italia. Tuttavia, il PIG non sostituisce la patente di guida originale. Dovresti comunque avere con te il passaporto e la patente di guida originale durante la guida.

Question 5

Cos'è il PIN magico?

Accepted Answer

Il PIN magico è la tua chiave per tutte le auto Free2Move. Quando ti registri, ti sarà chiesto di impostare un codice personale a 4 cifre.

In pratica, dovrai inserire questo PIN nell'app Free2Move ogni volta che vuoi aprire un'auto.

Semplice. Come per magia.

Question 6

Come faccio l'upload della mia patente?

Accepted Answer

Basta fare una foto ad entrambi i lati della patente di guida e caricarla nell'app Free2move – non è necessario andare in una stazione di noleggio. Ti verrà anche chiesto di caricare un selfie in modo da poter verificare che sei davvero tu.

La convalida richiede in genere meno di 3 giorni lavorativi. Affinché la tua patente di guida venga accettata, la foto deve essere a colori e i caratteri dovranno risultare chiaramente leggibili. Per scattare la foto, appoggia la patente su una superficie piana. Importante: in Germania, Italia e Spagna, siamo obbligati a verificare la validità della patente di guida ogni 3 anni.

Question 7

Quali patenti di guida sono accettate?

Accepted Answer

La tua patente di guida deve essere adatta alla guida di autoveicoli (categoria B) e deve essere valida da almeno 1 anno. Accettiamo le patenti di guida rilasciate nell'Unione Europea (UE), nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera.

Accettiamo anche patenti di guida internazionali [/it/it/faq/getting-started/#do-you-accept-international-drivers-licences] se soddisfano determinate condizioni. Se l'app non dovesse convalidare automaticamente la tua patente, mettiti in contatto con il servizio clienti [/it/it/contact/] – ti aiuteremo a convalidarla manualmente.

Question 8

Chi può usare Free2move?

Accepted Answer

Praticamente, chiunque può guidare legalmente può usare Free2move. Per registrarti, devi soddisfare i seguenti requisiti:

✓ Devi avere almeno 18 anni
✓ Devi essere in possesso di una patente di guida valida per guidare autoveicoli (categoria B)
✓ La tua patente deve essere valida da almeno 1 anno
✓ Devi avere un indirizzo email valido
✓ Devi essere in possesso di uno smartphone (iOS o Android)

Semplice.

Frequently asked questions