Comment fonctionne l'autopartage
Nous avons simplifié l'inscription. Vous pouvez soit télécharger l'application Free2move et vous inscrire directement depuis votre smartphone, soit remplir le formulaire d'inscription en ligne et télécharger l'application plus tard : le choix vous appartient. Il n'y a pas de frais mensuels, ni d'engagement.
Une fois inscrit(e), téléchargez simplement votre permis de conduire dans l'application. Il vous sera également demandé de télécharger une photo de vous-même, afin que nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de vous. Vous devrez également ajouter un mode de paiement, par exemple une carte de crédit. Une fois votre permis validé, vous êtes prêt(e) à profiter de l'autopartage.
Une fois votre compte activé, vous pouvez réserver des voitures via l'application Free2move, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il suffit d'ouvrir l'application et de géolocaliser la voiture de votre choix sur la carte. Vous pouvez utiliser les filtres de l'application pour trouver le véhicule idéal.
Vous pouvez réserver une voiture à l'avance jusqu'à 2 heures, avec les 15 premières minutes gratuites, puis un petit tarif par minute, ce qui vous donne assez de temps pour marcher jusqu'à l'endroit où elle est garée. Une fois que vous avez réservé une voiture, elle devient inaccessible aux autres utilisateurs. Si vous changez d'avis, vous pouvez facilement annuler votre réservation.
Vous pouvez également pré-réserver une voiture pour un trajet plus long via l'application Free2move. Vous pouvez même vous la faire livrer près de chez vous ! Découvrez-en davantage sur l'autopartage longue durée.
Une fois que vous avez localisé votre voiture, utilisez votre smartphone pour la déverrouiller. Dans l'application, appuyez sur Louer pour choisir votre tarif. Vous pouvez louer une voiture Free2move pour une durée allant de 1 minute à 30 jours. Il vous sera demandé de saisir votre code PIN magique. C'est votre clé pour accéder à toutes nos voitures. Vous définirez votre code PIN magique à 4 chiffres lors de votre inscription.
Avant de démarrer, vous pouvez signaler tout dommage visible sur la voiture à ce stade en prenant des photos à l'aide de votre smartphone et nous informer de son état de propreté, tout cela via l'application.
Une fois dans la voiture, démarrez le moteur à l'aide du bouton Start/stop ou en récupérant la clé dans la boîte à gants.
Comme toutes les plateformes d'autopartage en libre-service, Free2move dispose d'une zone de couverture dans chaque ville où elle est présente. Nous l'appelons la zone desservie. Ceci dit, vous pouvez bien entendu circuler en dehors !
Vous pouvez quitter la zone desservie à tout moment pendant votre voyage, mais vous devez revenir dans la même zone desservie pour restituer la voiture. Les haltes en dehors de la zone desservie sont tout à fait autorisées. Notre système se prête donc aux excursions d'une journée ou plus en dehors de la ville.
L'un des avantages de l'autopartage en libre-service par rapport aux services de location en station est, évidemment, la possibilité de se garer presque partout. Vous pouvez garer gratuitement les voitures Free2move sur n'importe quelle place de parking publique légale de la zone desservie. Cependant, chaque ville a des règles de stationnement spécifiques que vous devez connaître. Cela vaut la peine de jeter un coup d'œil aux règles de stationnement dans votre ville avant de vous mettre en route.
Il est également possible de se garer et de clôturer son trajet dans des zones de dépose spéciales appelées zones à suppléments, comme dans certains aéroports ou d'autres zones d'intérêt, mais des frais spécifiques s'appliquent. Dans certaines villes, nous disposons de bornes de recharge spéciales pour les véhicules électriques, où vous pouvez vous garer, brancher une voiture et gagner du crédit !
Une fois que vous avez garé légalement votre voiture Free2move dans la zone desservie, vous pouvez clôturer votre trajet. Assurez-vous d'avoir serré le frein à main, fermé les fenêtres et emporté tous vos effets personnels. Si vous étiez dans une voiture pourvue d'une clé physique, veillez à la remettre dans son support dans la boîte à gants.
Il ne vous reste plus qu'à sortir de la voiture et à utiliser le curseur de l'application pour mettre fin à votre trajet. La voiture se verrouillera automatiquement et sera prête à être récupérée par le prochain membre de notre communauté de l'autopartage.
