Question 1

Qué es Car On Demand?

Accepted Answer

Free2move Car On Demand es una suscripción mensual que permite tener un servicio de alquiler sin compromiso de permanencia, flexible.

La suscripción incluye:

El alquiler mensual del vehículo que usted elija

El seguro del vehículo

La asistencia en carretera

El mantenimiento del vehículo (revisión, aceite, frenos y neumáticos)

Paquete de kilómetros

Una garantía financiera

Cambio de vehículo todos los años

Question 2

Quién puede suscribirse a Car On Demand?

Accepted Answer

Una vez que haya elegido su vehículo, le pediremos un dossier con documentos relativos a su situación personal y profesional, que deberá ser validado por su agente Free2Move.

Para comprobar que puede ser aceptado en nuestro servicio, únicamente necesitamos:

Su permiso de conducir desde hace más de 2 años.

Su situación financiera solvente, que le permite cumplir con sus obligaciones de pago.

Lo ideal es que tenga un contrato indefinido, con un periodo de prueba válido. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 198 16 48 para analizar su situación antes de suscribirse.

Question 3

Cómo puedo suscribirme a Car On Deamand?

Accepted Answer

"Soy una empresa":

Sólo tiene que seleccionar el vehículo en nuestra página web y solicitar el presupuesto.

Uno de nuestros agentes le llamará para completar la configuración de su suscripción.

Después, tendrá que enviar los documentos solicitados y ya está, su contrato sin compromiso está listo para ser firmado.

(La vía 100% digital aún no está disponible para empresas)

"Soy un particular":

Quiero suscribirme con la ayuda de un agente Free2Move:

Sólo tiene que seleccionar el vehículo en nuestra página web y solicitar el presupuesto.

Uno de nuestros agentes le llamará para completar la configuración de su suscripción.

Después, tendrá que enviar los documentos solicitados y ya está, su contrato sin compromiso está listo para ser firmado.

Quiero suscribirme online:

Elija la opción de suscripción online que prefiere y le guiaremos paso a paso desde la creación de su cuenta hasta la entrega de su vehículo:

Creación de la cuenta

Creación del expediente de admisibilidad

Validación del expediente

Firma del contrato

Pago de la primera mensualidad online

Planificación de la entrega

Por supuesto, el asesor de Car On Demand está disponible durante todo el proceso para ayudarle si es necesario.

Question 4

Cómo cancelo mi suscripción Car On Demand?

Accepted Answer

No podría ser más fácil.

Un mes antes de la fecha en que desea darse de baja, póngase en contacto con su agente por teléfono en el 91 198 16 48 o envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.

Recogeremos el vehículo en la dirección indicada en su contrato.

Question 5

Puedo hacer una pausa en mi suscripción?

Accepted Answer

¿Ha dejado de necesitar su coche en suscripción?

No hay problema. A continuación, puede hacer una pausa en su suscripción durante un máximo de 3 meses entre dos vehículos.

Puede reiniciar su suscripción sin tener que pagar nuevos gastos de administración.

Question 6

¿Cuantas personas pueden conducir el vehículo?

Accepted Answer

Se pueden declarar hasta 2 conductores que sean titulares de un permiso de conducir con una antigüedad mayor de 2 años. Este segundo conductor podrá ser declarado en cualquier momento del contrato. ¡Aviso importante! Si el segundo conductor no está declarado, no estará cubierto por el seguro.