Foire aux questions

Je suis nouveau ici. Comment puis-je m'inscrire auprès de Free2move ?

L'appli Free2move est-elle compatible avec mon smartphone ?

Quelles sont ces étranges autorisations Android demandées par l’application Free2move ?

Quels types de voitures me propose Free2move ?

Je suis nouveau ici. Comment puis-je m'inscrire auprès de Free2move ?

Comment puis-je contacter Free2move pour Entreprises ?

Le stationnement sur les emplacements de recharge sont-ils autorisés ?

Quels sont les emplacements aéroportuaires de Free2move ?

Puis-je me garer dans un parking privé, par exemple dans un centre commercial ?

Faut-il payer un dépôt ou une caution pour louer une voiture Free2move ?

Puis-je me garer dans un parking souterrain sans connexion à Internet ?

Est-ce qu'une pré-autorisation est effectuée sur ma carte bancaire lorsque je commence un trajet ?

Puis-je gagner des points en utilisant Free2move dans un autre pays ?

Comment puis-je utiliser mon bon-cadeau d'anniversaire Free2move Avantages ?

Quelle est la façon la plus facile de monter en niveau et de conserver mes Avantages ?

Comment puis-je recevoir des offres, des réductions et des bons plans de la part de Free2move ?

Comment puis-je clore ou désactiver mon compte ?

Comment puis-je modifier mon numéro de téléphone ?

J’ai oublié mon PIN magique. Comment puis-je le récupérer ?

Que dois-je faire en cas d’accident ?

Que dois-je faire si la voiture ne démarre pas ?

Puis-je me rendre dans un autre pays ? Je promets de revenir dans la zone desservie !

Puis-je partager mon compte avec un ami ou un membre de ma famille ?

Comment contacter le bureau des objets trouvés de ma ville ?

Quelle est la différence entre un compte d'entreprise central et un compte d'entreprise non-central ?

Comment puis-je m'identifier pour gérer le compte d'entreprise de ma société ?

Comment puis-je m’inscrire auprès de Free2move en tant qu’entreprise ?

Les voitures Free2move sont-elles équipées des accessoires de sécurité requis ?

Puis-je installer mon propre siège auto dans une voiture Free2move ?

Comment puis-je louer un véhicule équipé de clé de contact ?

Puis-je aussi utiliser le Pass Free2move pour mes déplacements professionnels ?

Quelle est la différence entre le Pass Free2move  et le Pass Affaires Free2move ?

Ayant un Pass Free2move, puis-je tout de même utiliser du crédit Free2move pour payer des trajets au tarif par minute ?

How long are Free2move Gift Cards valid for?

How do I redeem my Free2move Gift Card?

What can I spend my Free2move Gift Card on?

Qu'est-ce que la majoration jeune conducteur ?

Dois-je payer les frais d'autoroute ?

Qu'est-ce qu'une franchise ?

Comment ajouter un nouveau moyen de paiement ?

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

Puis-je ajouter un conducteur à ma pré-réservation ?

Qu'est-ce qu'une station-service partenaire ?

Comment est-ce que je fais le plein des voitures Free2move ?

J'ai dû avancer les frais de carburant, comment me faire rembourser ?

Quel type de carburant utiliser lorsque je refais le plein ?

Le stationnement sur les emplacements de recharge sont-ils autorisés ?