Question 1

Les voitures Free2move sont-elles équipées des accessoires de sécurité requis ?

Accepted Answer

Votre sécurité est notre priorité. Cela ne se limite pas à vous fournir des voitures en bon état, c'est pourquoi nos voitures sont aussi équipées de gilets réfléchissants, d'un triangle de présignalisation et d'un kit de premiers soins.

Question 2

Puis-je installer mon propre siège auto dans une voiture Free2move ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Vous pouvez toujours utiliser votre propre siège auto / rehausseur si vous voyagez avec un enfant. Assurez-vous simplement qu'il soit correctement installé conformément aux instructions du fabricant. La sécurité avant tout !

Question 3

Comment puis-je louer un véhicule équipé de clé de contact ?

Accepted Answer

La plupart de nos voitures sont équipées de clé.

Voilà comment ça fonctionne :

1. Localisez un véhicule près de vous en utilisant l'application.

2. Touchez le bouton "Réserver"

3. Une fois à proximité du véhicule, touchez"Démarrer" dans l'application.

4. Activez Face-ID ou saisissez votre PIN à 4 chiffres

5. Le véhicule se déverrouille automatiquement.

6. Vous trouverez la clé de contact au niveau de la boîte à gants

7. Arrivé à destination, replacez la clé dans le réceptacle.

8. Clôturez votre trajet via l'appli

Question 4

Comment puis-je louer un véhicule dépourvu de clé de contact ?

Accepted Answer

La plupart de nos voitures sont dépourvues de clé, ce qui signifie que vous n'avez besoin de clé ni pour les déverrouiller, ni pour les démarrer. Vous utilisez le bouton Start/Stop à la place.

Voilà comment ça fonctionne :

1. Localisez un véhicule près de vous en utilisant l'application.

2. Touchez le bouton "Réserver".

3. Une fois à proximité du véhicule, touchez "Démarrer" dans l'application.

4. Activez Face-ID ou saisissez votre PIN à 4 chiffres.

5. Le véhicule se déverrouille alors automatiquement.

6. Pour démarrer, appuyez sur le bouton Start/Stop

7. Arrivé à destination ? Clôturez votre trajet via l'appli.

Question 5

Quelle distance puis-je parcourir avec une voiture électrique ?

Accepted Answer

L’autonomie d’une smart électrique complètement chargée peut atteindre 100 km.
L’autonomie d’une Fiat 500e complètement chargée peut atteindre 300 km.

L’autonomie sera affichée dans l’appli et dans la voiture. N’oubliez pas qu’il pourrait ne pas y avoir de borne de chargement à l’extérieur de la zone desservie !

Attention : si la voiture affiche moins de 10% de batterie et que vous clôturez votre trajet, vous encourez une amende.

Question 6

Quels types de voitures me propose Free2move ?

Accepted Answer

La vie est trop courte pour des voitures banales. Nous sommes fiers de partager des modèles emblématiques. La composition de nos flottes varie selon les villes, mais notre parc automobile global comprend toute une variété de modèles.

Pour voir tous les modèles Free2move, venez découvrir notre flotte [/fr/fr/fleet/] !

Question 7

Existe-t-il différentes catégories de voitures Free2move ?

Accepted Answer

Lorsque vous pré-réservez, le prix de nos voitures est calculé en fonction de leur taille et de leur qualité. Nous vous proposons 4 catégories principales : XS, S, M ou L.

Découvrez tous les modèles disponibles sur la page dédiée à la flotte Free2move [/fr/fr/fleet/].

La disponibilité des différents modèles varie selon les villes.

Question 8

Les véhicules Free2move sont-ils assurés ?

Accepted Answer

Oui. Tous les véhicules Free2move sont couverts par une assurance responsabilité civile et votre franchise est toujours réduite automatiquement à un montant spécifique en cas d'accident. Ce principe ne s'applique pas en cas de négligence flagrante.

Le Pack protection Plus est disponible sur tous les tarifs, réduisant votre franchise à 250 €, couvrant les dommages pneu et bris de glace et assurant l'assistance routière dans la zone desservie. Le Pack protection Plus est disponible à partir de 0,99 €.

Pour en savoir davantage, veuillez consulter nos conditions générales [/fr/fr/global-terms/#france]

Foire aux questions